Prelucrarea Datelor
GDPR – Prelucrarea datelor cu caracter personal
Firma HIGH RICH START SRL, prin site-ul www.vapelove.ro depune toate eforturile pentru a fi in deplina legalitate cu Regulamentul European 2016/679, privind protectia datelor persoanelor fizice si libera circulatie a acestora. Ne luam angajamentul de a respecta viata privata a cumparatorului. Scopul acesteia este cresterea nivelului de protectie si controlul datelor.
Date colectate::
Colectam datele personale direct de la dumneavoastra prin formularul de inregistrare pe site-ul www.vapelove.ro, atunci cand va creati contul de utilizator. Astfel ne furnizati numele, prenumele, numarul de telefon, adresa de email.
In sectiunea de finalizare comanda, cumparatorul ne pune la dispozitie datele de facturare, adresa de livrare, numele complet si alte detalii care ne ajuta cu procesarea si livrarea in cele mai bune conditii a comenzii dumneavoastra.
Prelucrare date:
Datele cu caracter personal oferite de dvs prin formularul de inscriere vor fi utilizate doar in scopul in care ni le-ati furnizat, fara de care nu am putea onora comenzile si anume: prelucrarea comenzilor, administrarea contului, transmiterea statusului comenzilor, transmiterea proformelor (acolo unde este cazul), facturarea si expedierea comenzilor si eventual solutionarea problemelor aparute sau anularea comenzilor.
In cazul in care un produs nu este in stoc, la cererea dvs putem inscrie numele, numarul de telefon si produsul dorit, iar atunci cand acesta reintra in stoc veti fi contactat. Lucru acesta se poate face si online selectand “Seteaza alerta stoc”
Transmiterea datelor:
Datele dvs cu caracter personal pot fi trimise firmei de curierat cu care colaboram, autoritatilor publice in situatia in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun, asigurandu-ne ca toate procedurile pe care le luam garanteaza echilibrul intre interesele firmei SC HIGH RICH START SRL si drepturile dvs fundamentale cu privire la GDPR.
In cazul in care organele competente de acheta penala ne vor cere detalii despre datele cu caracter personal prelucrate de noi, ele vor fi transmise catre acestea, in conditiile legislatiei aplicabile.
Timpul de pastrare al datelor cu caracter personal:
Datele dvs cu caracter personal sunt pastrate 5 ani. Conform legii in vigoare, facturile care contin datele dvs personale vor fi stocate 10 ani.
Drepturile utilizatorului:
Conform GDPR aveti o serie de drepturi si anume:
Dreptul la a va opune in orice moment prelucrarii datelor cu caracter personal
Dreptul la portabilitatea datelor: primiti datele cu caracter personal si le transmiteti catre alt site
Dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal de catre firma noastra
Dreptul la stergerea datelor cu caracter personal prezente in site-ul nostru
Dreptul de a rectifica oricand datele furnizate, acest lucru se poate efectua si din contul dvs de utilizator
Dreptul la obtinerea confirmarii a faptului ca datele personale sunt prelucrate sau nu.
Alte drepturi ale utilizatorilor:
– dreptul la informare
– dreptul de acces la date
– dreptul de intervenție asupra datelor
– dreptul de opoziţie
– dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate în baza unei
prelucrări automate;
– dreptul de retragere a consimțământului;
– dreptul de a se adresa justiţiei;
– dreptul la portabilitatea datelor
– dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de protecție a
datelor personale.
Destinatarii datelor utilizatorilor/clientilor sunt:
Firma de curierat.
Furnizorul platformei online.
La cererea organelor competente datele dvs. vor fi puse la dispozitie de catre firma noastra.
Inregistrare:
Site-ul www.vapelove.ro restrictioneaza accesul la continutul online. Pentru a avea acces la acest continut un utilizator/cumparator trebuie sa fi implinit varsta de 18 ani.
Alerte prin email:
Daca un client doreste sa se aboneze la alertele, update-urile sau briefurile site-ului nostru vom solicita informatii de contact precum numele si adresa de email. Toate alertele ofera posibilitatea de dezabonare online pentru fiecare email primit.
Cookies:
Site-ul www.vapelove.ro foloseste cookie-uri
Cookie-urile reprezinta date stocate pe hardul clientului continand informatii despre utilizator. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj in folosul vizitatorilor. De exemplu, prin introducerea unui cookie pe site-ul www.vapelove.ro, va fi suficient ca un client sa se autentifice pe site doar o singura data cu parola, castigand astfel timp pe parcursul navigarii pe pagina noastra.
Daca utilizatorul nu doreste un cookie poate sa utilizeze in continuare site-ul nostru. Cookie-urile ne ajuta la urmarirea si segmentarea intereselor clientilor nostri pentru a intensifica experienta vizitarii site-ului nostru.
Comenzi:
Pentru comenzi solicitam informatii clientilor prin intermediul formularelor noastre de comanda. In formularul de comanda clientii trebuie sa completeze informatii de contact (de exemplu numele si adresa pentru livrare). Aceste informatii sunt folosite pentru plata si pentru a onora comenzile clientilor. In cazul in care intampinam o problema cu procesarea comenzii, informatiile de contact vor fi folosite pentru a intra in legatura cu utilizatorul. Toate tranzactiile online sunt procesate folosind modul de siguranta SSL .
Securitate
Acest site www.vapelove.ro adopta toate masurile de securitate pentru a proteja informatiile personale ale clientilor nostri. In momentul completarii datelor personale pe site-ul nostru, informatiile vor fi protejate atat offline cat si online. Daca exista formulare de abonare la newsletterul www.vapelove.ro si/sau de comanda pentru completarea carora este necesara introducerea unor date personale, acest tip de informatii vor fi codate si protejate prin intermediul celui mai bun sistem software de securitate SSL. Toate informatiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate, marcate cu simbolul unui lacatel, pozitionat in josul browserelor de Web. Folosim sistemul de criptare SSL pentru a proteja informatiile sensibile online, dar eforturile noastre vizeaza protejarea acestui tip de informatii si offline. Toate informatiile despre clienti, nu doar cele mentionate mai sus, nu vor fi obiectul niciunei alte activitati, in afara celor desfasurate la birou. Numai angajatii a caror activitate specifica implica lucrul cu informatii personale (de exemplu reprezentantii departamentelor de plati sau de serviciu clienti) au acces la datele de identificare ale clientilor. Serverele pe care sunt stocate informatiile personale de identificare sunt localizate intr-un loc securizat.
Anuntarea modificarilor
Daca informatiile de identificare ale unui client se schimba sau daca un client doreste sa renunte la serviciile nostre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau sa eliminam acele date personale care ne-au fost incredintate de catre client. Acest lucru poate fi realizat fie de pe pagina de inregistrare, fie prin intermediul unui email trimis la adresa www.vapelove.ro.
Optiunea de dezabonare
Clientii au posibilitatea de a se dezabona in momentul in care nu mai doresc sa primeasca newsletterul sau alerta folosind linkul de dezabonare continut in email sau online.
SC HIGH RICH START SRL
- Sediu social: Strada Mihai Bravu, Nr 235F, Ap. 96, Ploiesti, Prahova
- Reg. Com: J29/664/2023
- Cod fiscal: 47837408
- Email: office@vapelove.ro
- Program: Luni – Vineri 09:00 – 18:00
- Tel: 0774.616.089